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新车质量担保规定
一、质量担保期限
新车质量担保期为二年或行驶里程六万公里（以先达到者为限），用于出租、旅游、租赁等经营性类别的新车质量担保期为一年或行驶里程十万公里（以先达到者为限），从用户购车开发票之日起计算。
该日期应在本保养手册的“质量担保卡”上注明，并随车交给用户。
二、质量担保条件
1．质量担保期内的任何担保，用户必须出示盖有东风雪铁龙服务站章的“质量担保卡”和“首次保养证明”；
2．新车行驶1500-2500km时必须到东风雪铁龙服务站进行首次保养，并在保养手册中的“首次保养证明”上盖章（首次保养全部免费），进行首次保养是用户享受质量担保的必要条件；
3．首次保养及以后的各次定期保养必须由东风雪铁龙服务站根据保养手册和维修手册的规定进行；
4．质量担保必须由东风雪铁龙服务站按规定的程序进行；
5．用户提出质量担保前，要保护好损坏件的原始状态；
6．在质量担保期间零件的更换或维修，不能延长新车质量担保期或更换零件的质量担保期；
7．凡是担保更换下来的旧件必须由东风雪铁龙服务站保管；同时应在本手册的“质量担保记录”中作好记录。
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| 雪铁龙专用诊断电脑：对于雪铁龙全车系以及富良、爱丽舍等电控系统，对话，诊断，设置，升级。 |
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| 大梁校正器：对事故车辆的车身及车架进行测量，校正。 |
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三、属于质量担保的范围（费用由神龙汽车有限公司承担）
1．因产品的制造，装配及原材料缺陷等因素而引起的损坏。
2．由质量缺陷所引起的相关件的损坏，包括相关辅料损耗；
3．质量担保费用包括：零件费、维修工时费和东风雪铁龙服务站的外出服务费。
四、不属于质量担保的范围（费用由用户承担）
1．用户没按规定进行新车首次保养，或没有按规定进行以后的各次定期保养，或无质量担保卡，都视用户自动放弃质量担保权；
2．用户自行修理或到东风雪铁龙服务站以外的厂家修理后所发生的一切质量问题；
3．因用户使用不当或保养维修不当造成的损坏；
4．进行了没有经过神龙汽车有限公司认可的任何汽车改装；
5．由于外部原因造成汽车损伤，特别是细砾石的溅击或碰撞以及大气中的化学气体或其它化学物品的腐蚀所致的损坏；
6．由于自然灾害、车祸、人为的故意损坏或战争、暴乱所致的损坏等；
7．质量担保中没有专门规定的费用，如用户因进行质量担保而发生的拖车费、停运费、停车费、路桥费、旅差费、食宿费、管理部门的惩罚款等；
8．易损件（如摩擦片、制动块、皮带、火花塞、灯泡、雨刮片、轮胎、喇叭等）正常磨损或损耗发生的维修费用；
9．本保养手册中规定的定期检查、调整、保养所发生的费用；
10．用于特殊使用条件，如比赛、竞技娱乐、军事行动、被盗抢、征用等；
备件质量担保规定
一、质量担保期限
备件质量担保期为一年或行驶里程为五万公里（以先达到者为限），从用户购买零件并装车之日起计算。
二、质量担保条件
1． 备件必须在东风雪铁龙服务站购买，并由该服务站装车，质量担保也必须在该站进行；
2． 必须在东风雪铁龙服务站根据保养手册和维修手册的要求进行定期检查保养；
3．用户提出备件质量索赔前，要保护好损坏件的原始状态；
4．用户必须出示购买备件的发票和装车派工单；
5．东风雪铁龙服务站核实当时的派工单后进行理赔；
6．在质量担保期间备件的更换或维修，不能延长备件的质量担保期；
三、属于质量担保的范围（费用由神龙汽车有限公司承担）
1．符合备件担保条件，经东风雪铁龙服务站检查确认需要修理或更换的不合格件；
2．备件担保费用包括:零件旨、维修工时费和东风雪铁龙服务站的外出服务费；
3．因担保备件引起损坏的相关件，包括辅料；
四、不属于质量担保的范围（费用由用户承担）
1．不满足备件担保条件中的任何一条；
2．经东风雪铁龙服务站检查，需装上的备件会受到相关件影响而损坏，并及时向用户提出需更换该相关件，而用户不同意更换的备件；
3．因用户使用不当或意外事故造成的损坏；
4．进行了没有经过神龙汽车有限公司认可的汽车改装，且该改装会对担保备件造成影响；
5．由于外部原因造成的备件损坏，特别是细砾石的溅击或碰撞以及大气或其它化学品的腐蚀所致的损坏；
6．备件担保中没有专门规定的费用，如用户因进行备件索赔而发生的停运费、停车费、路桥费、旅差费、食宿费等；
7．易损件（如摩擦片、制动块、皮带、火花塞、灯泡、雨刮片、轮胎、喇叭等）正常磨损或损耗发生的维修费用；
8．用户自行修理或到东风雪铁龙服务站以外的厂家修理后所发生的担保备件质量问题；
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